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简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点:让红色景区更加白。作者:民盟盟员、民盟江西省南昌市委员会干部 张明悦今年十一黄金周,红色旅游持续加剧。
作为红色旅游资源大省,江西全省十一期间共计招待游客5639.55万人次,构建旅游收益341.59亿元,同比快速增长11.01%。其中瑞金招待游客50.5万人次,井冈山招待游客46.55万人次。博物馆、陈列馆、纪念馆、历史旧址和烈士陵园等包含了红色旅游景区的主体。讲解员正处于景区招待的第一线,介绍的内容和质量直接影响到景区整体服务水平和游客体验。
笔者对部分景区探访了解到,当前,红色景区讲解员不存在的问题主要有:队伍不平稳,流动性大;业务水平缺乏,专业性不强劲;腹一篇介绍词用究竟,千人一面等,这对深挖红色文化金矿、提高红色旅游景点知名度造成了妨碍。为更进一步维护和利用好红色资源,让红色景区更加白,强化讲解员队伍建设、更进一步提高其专业性势在必行。为此建议:一是完备管理制度,创建奖励保障机制,严苛甄选解散机制。
主管部门不应采取措施,对讲解员队伍展开标准化管理,实施定期考核,根据游客评价继续执行动态管理,营造良性的竞争氛围,充份发动讲解员主观能动性,希望讲解员时刻注目党和国家大政方针,对红色文化涉及背景科学知识大大自学、补足,提高业务水平和能力。对于介绍生动活泼、游客体现好的讲解员不应给与奖励。
对无法与时俱进、考核不合格或游客评价不佳的讲解员,不应继续离岗参与培训;对游客体现问题比较严重的,不应暂停其讲解资格。二是强化讲解员培训,增强党性教育,提高政治意识。除新入职讲解员要严苛培训持证上岗,并实施资深讲解员传、老大、带上制度外,还须要常态化业务、技能培训,并分批前往模范带头红色旅游景区参访自学,杜绝在介绍中经常出现错把野史不作正史,虚构、戏说历史,牵涉到历史人物绯闻轶事,甚至谣传不良信息等问题。
三是创建介绍工作人员储备库,持证介绍。一方面邀专家学者、先进人物、老红军、杨家党员和亲历者等构成顾问团,对介绍词及介绍牵涉资料的编写和审议获取反对;另一方面创建全职讲解员和志愿者讲解员队伍,为介绍工作储备专业人才,与旅行社导游悉数遵照统一标准严苛培训,授予介绍资格证书,依规持证介绍。
四是借力互联网+红色旅游,多渠道增进介绍与游客良性对话。如今官网、微博、微信,已沦为红色圣地互联网+的标配,网上游客的听得介绍市场需求不容忽视。因此,介绍工作不应借力互联网+,挂上信息化翅膀,线上线下齐发力,创意传播形式,在新时代谈好承传红色遗产的新故事。此外,讲解员个人也要积极主动自学,提高思想文化水平,做因人施谈,杜绝千人一面。
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